Chính sách bảo mật

Tecbell Việt Nam cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website Tecbell.vn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu
Hỗ trợ khách hàng
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới
Tuân thủ quy định của pháp luật hiện hành

Thông tin được thu thập có thể bao gồm:

Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email
Thông tin đăng nhập tài khoản
Lịch sử mua hàng, hành vi sử dụng website
Các trao đổi qua email, tin nhắn, biểu mẫu liên hệ

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống Tecbell để:

Xử lý đơn hàng, giao hàng
Liên hệ khi cần thiết
Cải thiện dịch vụ khách hàng
Gửi thông tin tiếp thị nếu được khách hàng đồng ý

Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện xóa.
Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi và chỉ được truy cập bởi bộ phận được ủy quyền.

4. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH TECBELL VIỆT NAM

Địa chỉ trụ sở chính: 568 đường số 295, Phật Tích, Tiên Du, Bắc Ninh, Việt Nam
Email: tecbellvietnam@gmail.com
Điện thoại: +84 934 879 019
Đường dây trợ giúp dịch vụ quốc gia: +84-934879019
Website: https://tecbell.vn

5. Phương tiện và công cụ để khách hàng chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có thể:

Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân thông qua tài khoản đăng nhập
Gửi yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc hủy thông tin qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết:

Không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích thu thập
Không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nếu không được sự đồng ý
Áp dụng các biện pháp bảo mật như mã hóa SSL, tường lửa, phân quyền truy cập
Thông báo kịp thời nếu xảy ra sự cố rò rỉ thông tin

7. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Những thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa bạn đã đồng ý với chính sách mới.