Tecbell Việt Nam cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng không chỉ từ chất lượng sản phẩm, mà còn ở cách chúng tôi đồng hành sau bán hàng. Chính sách dưới đây thể hiện nguyên tắc minh bạch, trách nhiệm và lấy khách hàng làm trung tâm.

1. Chính sách bảo hành

Thời hạn bảo hành:

06 năm đối với các dòng máy nén khí Tecbell chính hãng.

Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.
Tem niêm phong còn nguyên vẹn, không bị tháo gỡ hoặc can thiệp.

Trường hợp không được bảo hành:

Hỏng hóc do sử dụng sai cách, lắp đặt sai kỹ thuật.
Hư hại do thiên tai, va đập, cháy nổ, côn trùng, động vật.
Thiết bị đã được sửa chữa bởi đơn vị không do Tecbell ủy quyền.
Hao mòn tự nhiên và vật tư tiêu hao như lọc gió, dầu máy, gioăng…

Quy trình tiếp nhận bảo hành:

Gọi hotline +84 934 879 019 hoặc gửi email về tecbellvietnam@gmail.com.
Đội kỹ thuật tiếp nhận và xử lý trong vòng 3 – 7 ngày làm việc (tùy mức độ lỗi).